よくあるご質問
- お支払い方法について
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クレジットカード払い・shopify payments・Amazon Pay・代金引換がご利用いただけます。
- 送料について
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1個〜6個までのご購入につきましては沖縄・離島を除き全国送料無料でお届けいたします。
7個〜10個までのご購入につきましては沖縄・離島を除き全国一律660円（税込）でお届けいたします。
- 配送日数について
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ご注文より4営業日以内に出荷させていただきます。
自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。
- 配送中の破損等について
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梱包の際は外箱に傷やへこみが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後に輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
商品のご使用にあたって支障のない範囲の外箱の傷やへこみ等はご理解頂けますようお願い申し上げます。
- 代金引換について
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商品が届いた時に、配達係員に代金をお支払いください。
代金引換手数料がかかります。お客様のご負担となりますのでご了承ください。
詳しくは下記配送ポリシーページをご確認ください。
- 注文した内容を変更したいのですができますか？
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ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
- 注文をキャンセル・返品・交換したいのですができますか？
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ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
- 商品の到着日時を変更したいのですが、どうすればよいですか？
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注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。日にちが迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
- 届いた商品が写真と違う
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※はちみつの性質上、気温などによりお届け時には写真のイメージと異なる場合がございますが品質上は問題ございません。
商品名は背面ラベルに記載がございます。
- 数量割引はどのようにすればいいですか？
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4本以上ご購入の際は自動的に10%OFFとなります